Soporte  Tecnico y Seguridad Para tu Computadora

Resulta difícil determinar exactamente cuál puede ser la causa de que Internet no responda, aunque suele ser por uno de los motivos siguientes:

• Spyware, adware u otro software malintencionado. Si ha descargado software gratuito de Internet, existe la posibilidad de que haya descargado spyware sin darse cuenta. El software espía (o spyware) es software que puede mostrar anuncios (como anuncios emergentes), recopilar información sobre el usuario o incluso cambiar la configuración del equipo, generalmente sin consentimiento.
• Complementos de Internet Explorer: Los complementos son componentes de software que agregan características o herramientas (p.ej., una barra de herramientas de Internet) a Internet Explorer.
• Virus: Si el equipo tiene un virus, éste puede hacer que Internet Explorer no responda.

Enviar un informe de error es la mejor manera de informar a Microsoft acerca de la aplicación que no responde en el equipo. Utilizamos esos informes de error para analizar los problemas del software y solucionarlos.

Además de enviar informes de errores, también debería intentar otras acciones. Estas soluciones no arreglan todos los problemas de las aplicaciones, pero pueden ayudarle a evitar o solucionar los problemas de las aplicaciones que no responden.

1. Instale las actualizaciones de seguridad más recientes de Internet Explorer

   Estas actualizaciones solucionan muchos problemas que hacen que Internet Explorer no responda

   Instale las actualizaciones de seguridad más recientes de Internet Explorer.

2. Actualice su software Windows

    

3. Instale, ejecute y actualice periódicamente su software antispyware, antiadware y antivirus.

   Para ver una lista con las soluciones de Microsoft y de terceros para spyware, adware y antivirus, visite el sitio web que se indica a continuación.

   Proveedores de software de seguridad